NexWell, teoride kalan vaatler yerine kendi partner klinik ağını ve kendi Meta/arama funnel deneyimini işleten bir operatör-ajans olarak kliniklere görünürlükten randevuya uzanan uçtan uca hasta akışı kurar.
Çoğu klinik hasta akışını tek bir kanala bağlıyor — bir aracı ağı, tek bir reklam hesabı ya da yalnızca referanslar. O kanal yavaşladığında ya da bir rakip fiyat kırdığında randevu takvimi de boşalıyor. NexWell bir kliniğe bağlanmadan önce hasta akışını dört boyutta okur: hastalar sizi nereden buluyor (edinim), ilk mesajdan randevuya kadar nerede kayboluyor (huni), hangi kanal karması gerçekten çalışıyor (kanal) ve web sitesi/mesajlaşma altyapınız bu talebi taşıyabiliyor mu (dijital varlık). Amaç tek bir garanti değil, kanal bağımsız ve sürdürülebilir bir akış kurmak.
Mevcut hastalarınız/lead'leriniz nereden geliyor: organik arama, ücretli reklam, sosyal medya, aracı ağı ya da referans mı? Denetim önce buradan başlar — hangi kanalın gerçekten çalıştığını, hangisinin sadece bütçe yaktığını netleştiririz.
İlk mesajdan konsültasyon randevusuna kadar hasta nerede vazgeçiyor? WhatsApp yanıt hızı, ön değerlendirme akışı ve takip sıklığını kliniğinize göre kurar ve iyileştiririz.
SEO, Google Ads, Meta ve referans kanalını tek reçeteyle değil, kliniğinizin büyüklüğüne ve hedeflerine göre karıştırırız — hangi kanal ne zaman öne çıkmalı, birlikte kararlaştırırız.
Web siteniz, çok dilli içeriğiniz ve mesajlaşma altyapınız gelen talebi taşıyabiliyor mu? Görünürlük artınca dönüşüm de artsın diye altyapıyı birlikte gözden geçiririz.
NexWell, hasta getirme vaadini kendi işlettiği kanallarla test ediyor: 5 partner klinikten oluşan bir ağ ve isimli hekimlerle çalışıyoruz. Kendi sitemiz organik aramada Ahrefs Domain Rating 32 ile görünür durumda ve hastalara İngiltere fiyatlarına kıyasla %70'e varan tasarruf mesajını başarıyla iletiyoruz — kliniğinize önerdiğimiz her kanalı, önce kendi funnel'ımızda çalıştırdık.
Yurtdışından hasta getirme, tek bir reklam kampanyasından değil, sıralı bir süreçten geçer: önce görünürlük (klinik hedef ülkede aranabilir ve bulunabilir hale gelir), sonra güven (doktor kimliği, klinik sertifikaları ve gerçek hasta kanıtları görünür kılınır), ardından talep (WhatsApp, form veya arama üzerinden ilk temas toplanır), sonrasında dönüşüm (ilk mesajdan konsültasyon randevusuna taşıma) ve son olarak koordinasyon (seyahat, randevu takvimi ve tedavi süreci netleştirilir). Bu beş aşamanın herhangi birinde kopukluk olursa hasta akışı da kesintiye uğrar.
Tek bir kanal her klinik için 'en verimli' değildir — hangi kanalın öne çıkması gerektiği kliniğin aşamasına bağlıdır. SEO ve organik içerik uzun vadede en düşük marjinal maliyetle çalışır ama sonuç aylar sürer; Google Ads yüksek niyetli aramayı hızla yakalar ama sürekli bütçe ister; Meta reklamları üst huniye görünürlük ve yeniden hedefleme için güçlüdür; referans/mevcut hasta ağı en yüksek dönüşüm oranına sahiptir ama tek başına ölçeklenmez. Gerçekçi bir hasta getirme planı bu dördünü kliniğin bütçesine ve zaman ufkuna göre karıştırır, tek kanala bağımlı kalmaz.
Uluslararası hasta lead'inin kalitesi, hızlı ve doğru yanıttan geçer — ilk mesaja saatler içinde dönmeyen bir klinik, doğru hastayı bile kaybedebilir. Kaliteyi korumak için lead'in hangi kanaldan, hangi tedavi ilgisiyle ve hangi ülkeden geldiği kayıt altına alınmalı; ön değerlendirme soruları (tedavi ihtiyacı, seyahat zamanlaması, bütçe aralığı) mesajlaşma akışına erken eklenmeli. Bu filtre olmadan gelen her mesaj 'lead' sayılır ama randevuya dönüşmez.
Bir klinik önce kendi dijital varlığını denetlemeli: web sitesi hedef dilde mi, WhatsApp/mesajlaşma hattı hazır mı, mevcut hastalardan gelen talep nereden geliyor. Bu tablo netleşmeden yeni bir kanala (SEO, Google Ads veya Meta) bütçe ayırmak, huninin neresinde kaybolduğunu görmeyi zorlaştırır. NexWell bu denetimi kliniğin mevcut verisiyle birlikte yapar ve kanal önerisini ondan sonra verir.
Kapsam kliniğin mevcut durumuna göre değişir: bazı klinikler için sadece kanal karması ve funnel danışmanlığı yeterlidir, bazıları için web sitesi/mesajlaşma altyapısından reklam yönetimine kadar uçtan uca bir kurulum gerekir. İlk WhatsApp görüşmesinde kliniğinizin mevcut hasta akışını dinleyip hangi kapsamın gerekli olduğunu birlikte netleştiriyoruz.
Sabit bir paket fiyatı yok — ücretlendirme kliniğin mevcut dijital varlığına, hedeflenen kanal karmasına ve kapsamın büyüklüğüne göre değişir. Net bir teklif verebilmemiz için önce kısa bir görüşmede mevcut durumunuzu anlamamız gerekiyor; bu ilk görüşme için WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.
Hayır — partner ağımızın merkezinde diş klinikleri ve çok branşlı bir partner klinik (saç ekimi, plastik/estetik cerrahi, medikal estetik) yer alıyor; ağımızda ayrıca bariatrik cerrahi ve kadın sağlığı gibi alanlarda isimli bağımsız uzmanlar da var. Hasta getirme yaklaşımımız branştan bağımsız aynı dört boyutlu teşhisle başlıyor.
Mevcut hasta akışınızı, hangi kanalların çalıştığını ve nerede tıkandığını birlikte değerlendirelim. İlk görüşme bir teklif dayatması değil, kliniğinizin gerçek durumunu anlamak içindir.
Ya da kliniğinizin bilgilerini bırakın, ekibimiz size dönsün.
