Hasta Edinim Stratejisi
Kliniğinizin gerçek kapasitesini ve branşını, fiyat konumunuzla birlikte okuyup hangi ülke/pazardan hasta çekmenin anlamlı olduğunu belirliyoruz; rakip analizi ve arama/talep verisiyle hedef kitleyi netleştiriyoruz.
Klinikler İçin
Sağlık Turizmi Ajansı: Kliniğinize Uluslararası Hasta Getiren Operatör Ortak
NexWell yalnızca kampanya yönetmiyor; 15 partner klinikle birlikte kendi hasta edinim funnel'ımızı işletiyoruz. Kliniğinize önerdiğimiz her kanalı, önce kendi ağımızda test ederek geliyoruz.
Sağlık turizmi ajansı ne yapar?
Sağlık turizmi ajansı, kliniğin yurt dışındaki hasta talebini üreten ve bu talebi randevuya kadar taşıyan dış ekiptir. İşi dört parçadır: hedef pazar ve dil seçimi, çok dilli site ve içerik, reklam ve arama görünürlüğü, gelen talebin karşılanması ve ölçümü. İyi bir ajansı ayıran, talebin hangi aşamada kaybolduğunu ölçüp her aşamaya sorumlu atamasıdır.
Sağlık Turizmi Ajansı Seçerken Asıl Fark: Kendi Klinik Ağını İşletmek
Sağlık turizmi pazarlaması vaat eden ajans çok; kendi klinik ağını işleten çok az. NexWell, İstanbul, Antalya ve Londra'da 15 partner klinikle (diş, saç ekimi, medikal estetik ile plastik ve estetik cerrahi branşlarında) çalışıyor ve bu kliniklerin hasta edinimini kendi Google Ads ve Meta Ads hesaplarımızdan yönetiyoruz; ağımızda ayrıca KBB ve bariatrik cerrahi gibi alanlarda isimli bağımsız uzmanlar da yer alıyor. Kliniğinize önerdiğimiz kanal, bütçe mantığı veya içerik formatı önce kendi vakalarımızda denenmiş oluyor; kağıt üzerinde teori değil, işleyen bir sistem.
Karşılaştırma
Sağlık Turizmi Pazarlamasının Kanalları: Ne İşe Yarar, Ne Zaman Devreye Girer, Neyle Ölçülür
| Kanal | Ne İşe Yarar | Ne Zaman Devreye Girer | Neyle Ölçülür |
|---|---|---|---|
| Google Ads | Arama niyeti zaten olan hastayı (örn. 'implant fiyat') yakalar | Talebi hızlı büyütmek gerektiğinde | Tıklama maliyeti ve randevuya dönüşüm oranı |
| Meta Ads (Instagram/Facebook) | Hekim anlatımı ve tedavi süreci videolarıyla ilgi ve marka bilinirliği üretir | Yeni bir pazara ilk girişte | Mesaj başına maliyet ve mesajın randevuya dönüşme oranı |
| SEO ve organik içerik | Uzun vadeli arama görünürlüğü sağlar; hasta blog yazısını okuyup soru hazırlayarak mesaj atar | Marka pazarda olgunlaştıkça | Organik trafik ve hedef sorgu sıralaması |
| Sosyal medya (organik) | Hekim ve hasta yorumu videolarını izleyen aday hasta, mesaj atmadan önce kliniği tanıdığını hissedip daha az soru sorar | Sürekli, özellikle marka kurulum aşamasında | Etkileşim oranı ve takipçi kalitesi |
| Referans ve ortaklık ağı | Mevcut hasta memnuniyetinden yeni talep üretir | Ağ ve hasta tabanı olgunlaştıkça | Yönlendirme sayısı ve yönlendirmenin randevuya dönüşme oranı |
NexWell operasyonel kanal çerçevesi; sabit bir kanal/bütçe oranı vaat edilmez, klinik bazında değerlenir.
Hizmetler
Sağlık Turizmi Pazarlamasının 5 Boyutu
Huni ve Hasta Yolculuğu Yönetimi
İlk mesajdan tedavi rezervasyonuna kadar geçen süreci, WhatsApp/CRM takibi, fiyat teklifi, transfer ve konaklama koordinasyonu dahil, uçtan uca kuruyor ve yönetiyoruz; hastanın yolda kaybolduğu her adımı kapatmak hedef.
Çok Kanallı Reklam Yönetimi
Google Ads ve Meta Ads'te, sağlık turizmi reklam ajansı arayan klinik sahiplerinin genelde karşılaşmadığı bir şey sunuyoruz: kendi kliniklerimizde canlı test ettiğimiz kampanya yapıları ve bütçe dağılımı.
Sosyal Medya ve Dijital Varlık Yönetimi
Instagram ve TikTok içerik takvimi, öncesi/sonrası galeri yönetimi, klinik web sitesi ve landing sayfa optimizasyonu; kliniğinizin dijital varlığını uluslararası hastanın güven duyacağı şekilde kuruyoruz.
Kurumsal Kimlik ve Çok Dilli Marka Dili
Kliniğin adını, görsel dilini ve hasta iletişimini birden fazla pazarda tutarlı okunacak şekilde kuruyoruz; hedef her ülkede farklı bir marka yaratmak değil, aynı güveni farklı dillerde aktarabilen tek bir kurumsal kimlik oluşturmak.
Kanıt
5 Partner Klinik, İsimli Doktorlar, DR 32 Bir Site
Bu sayfa K. Onur Hıraca tarafından hazırlanmış ve 27 Eylül 2026 itibarıyla güncel tutulmaktadır. NexWell'in iddiaları doğrulanabilir: partner ağımız İstanbul (Ataşehir ve diğer bölgeler) ve Antalya'ya yayılıyor; 1989'dan beri faaliyette olan TEMOS International akreditasyonlu bir klinik, Türk Diş Hekimleri Birliği ve Sağlık Bakanlığı onaylı bir klinik ve Antalya'da diş, saç ekimi, medikal estetik ile plastik ve estetik cerrahi branşlarında hizmet veren çok branşlı bir partner klinik bu ağın içinde yer alıyor. Ağımızdaki isimli uzmanlar arasında plastik cerrahide Op. Dr. Gökhan Efe ve 30 yılı aşkın tecrübeye sahip saç ekimi uzmanı Dr. Ertuğrul Seyman bulunuyor; ağımızdaki bağımsız isimli uzmanlar arasında ise baş-boyun cerrahisinde Doç. Dr. Levent Renda yer alıyor. Site otoritemiz Ahrefs'e göre DR 32; partner kliniklerimizin hastalarına sunabildiği tasarruf, tedaviye göre %70'e kadar çıkabiliyor. Çalışma sürecimizi vaka çalışmaları sayfamızda adım adım anlatıyoruz.
Sık Sorulanlar
Sağlık Turizmi Pazarlaması ile Reklam Ajansı Arasındaki Fark Nedir?
Sağlık turizmi pazarlaması ile reklam ajansı hizmeti aynı işi yapmaz, birbirini tamamlar. Reklam ajansı Google Ads veya Meta Ads hesabını kurar, bütçeyi yönetir ve tıklama ile gösterim rakamlarını raporlar; işi genellikle kanalın kendisiyle biter. Sağlık turizmi pazarlama ortağı ise aynı kanalları açar, ama talebi orada bırakmaz: gelen mesajı WhatsApp veya CRM'de takip eder, fiyat teklifini hazırlar, transfer ve konaklama koordinasyonuna kadar süreci izler. Bu ayrım, klinik sahiplerinin sık karşılaştığı bir sorunu açıklıyor: reklam bütçesi harcanıyor, tıklama geliyor ama randevuya dönüşen hasta sayısı beklenenin altında kalıyor. Reklam ajansıyla çalışmak yanlış bir tercih değildir; kliniğin kendi içinde huniyi, yani talebi randevuya taşıyan süreci yönetecek bir ekibi varsa doğru tercih olabilir. Reklam ajansı raporu tıklamada biter; biz raporu randevu ve tedavi satırına kadar uzatırız.
Sağlık Sektöründe Performans Pazarlama Nasıl Ölçülür?
Tıklama sayısı tek başına bir şey söylemez; dört orana bakın: kanal başına talep, talebin mesaja, mesajın randevuya, randevunun tedaviye dönüşme oranı. Hastanın karar süreci haftalar sürebilir ve tedavi kararı genelde birden fazla kanaldan gelen bilgiyle şekillenir; her aşama ayrı izlenmezse harcanan bütçenin nerede karşılık bulduğu görünmez olur. NexWell'in kendi partner klinik ağında kullandığı çerçeve budur; kliniğe önerilen ölçüm yapısı da sabit bir sonuç veya oran vaat edilmeden aynı dört aşamadan kurulur.
Hastaneler ve Klinikler İçin Sağlık Turizmi Pazarlaması Nasıl Farklılaşır?
Hastanede her branş ayrı bir huni ister; tek hekimli klinikte tek bir yolculuk yeter. Bir hastanede birden fazla branş, çok sayıda hekim ve daha karmaşık bir randevu/koordinasyon süreci vardır; pazarlama çalışması da bu karmaşıklığa göre kurulur, tek bir kampanya yerine branş bazlı içerik ve ayrı huni yönetimi gerekir. Muayenehane veya tek branşlı klinikte ise süreç daha sadedir, tek hekim veya tek tedavi etrafında kurulan bir hasta yolculuğu yeterli olabilir. Her iki durumda da başlamadan önce netleştirilmesi gereken bir ön koşul var: sağlık turizmi yetki belgesi. Yurt dışından hasta kabul edecek sağlık tesisinin bu belgeye sahip olması yönetmelik gereği aranan bir şart; belgenin kimler tarafından alınabileceğini ve başvuru sürecini NexWell'in sağlık turizmi yetki belgesi rehberinde ayrıntılı anlatıyoruz.
Sağlık Turizmi Ajansı Seçerken Sorulacak 6 Soru
Görüşmede şu altı soruyu sorun; net cevap alamadığınız her soru bir risk işaretidir. İlk soru, ajansın bugüne kadar hangi branşlarda ve hangi ülkelerden hasta getirdiğidir; ikinci soru, talebin randevuya kadar hangi araçla (WhatsApp, CRM, telefon) takip edildiğidir. Üçüncü soru, reklam bütçesinin hangi kanallara nasıl dağıtıldığı ve bu dağılımın hangi veriye dayandığıdır; dördüncü soru, ajansın kendi işlettiği veya danışmanlık verdiği bir klinik ağı olup olmadığı, yani önerilerin teoride mi yoksa kendi pratiğinde mi test edildiğidir. Beşinci soru, sözleşme süresinin ve çıkış koşullarının ne olduğudur; altıncı ve son soru ise raporlamanın hangi sıklıkla ve hangi metriklerle yapılacağıdır. Bu altı sorunun net cevabını alamayan bir klinik sahibi, anlaşmadan önce ikinci bir görüşme talep etmelidir.
Sağlık turizmi pazarlaması nasıl çalışır?
Sağlık turizmi pazarlaması, hedef ülkedeki potansiyel hastaya arama, sosyal medya reklamı veya içerik üzerinden ulaşıp bu kişiyi WhatsApp/CRM ile tedavi rezervasyonuna kadar takip eden bir sistemdir. Süreç 5 boyutta ilerler: hasta edinim stratejisi, huni ve hasta yolculuğu yönetimi, çok kanallı reklam yönetimi, sosyal medya ve dijital varlık yönetimi, kurumsal kimlik ve çok dilli marka dili.
Bir klinik neden pazarlama ajansıyla çalışmalı?
Bir klinik, çok-dilli reklam yönetimini, uluslararası hasta koordinasyonunu ve sürekli sosyal medya içerik üretimini kendi içinde yürütecek kapasiteye sahip değilse pazarlama ajansıyla çalışmak zaman ve bütçe kaybını azaltır. Özellikle yeni bir pazara (örneğin İngiltere veya Almanya) açılmak isteyen kliniklerde, o pazarda daha önce çalışmış bir ajansın kanal/bütçe deneyimi öğrenme eğrisini kısaltır.
Sağlık turizmi pazarlamasının maliyeti nasıl belirlenir?
Sağlık turizmi pazarlamasının maliyeti sabit bir tarife değildir; kliniğin branşı, hedeflenen pazar sayısı, reklam bütçesinin büyüklüğü ve talep edilen hizmetin kapsamına (yalnız reklam yönetimi mi, yoksa uçtan uca hasta koordinasyonu da dahil mi) göre değişir. NexWell sabit bir paket satmak yerine kliniğin mevcut dijital durumunu (web sitesi, sosyal medya, geçmiş reklam performansı) değerlendirip buna göre bir teklif çıkarır; somut bir rakam görmek isteyen klinik sahipleri WhatsApp üzerinden kısa bir değerlendirme talep edebilir.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
İstanbul'da (Ataşehir, Ataköy/Bakırköy, Sarıyer/Vadistanbul) ve Antalya'da diş hekimliği, saç ekimi, medikal estetik ile plastik ve estetik cerrahi branşlarında partner kliniklerimiz bulunuyor; ağımızda ayrıca KBB ve bariatrik cerrahi gibi alanlarda isimli uzmanlar da yer alıyor.
Evet. Ağırlığımız diş kliniklerinde; Antalya'daki çok branşlı partner kliniğimiz üzerinden saç ekimi, medikal estetik ile plastik ve estetik cerrahide de operasyonel deneyimimiz var. Ağımızdaki isimli uzmanlar arasında Op. Dr. Gökhan Efe ve Dr. Ertuğrul Seyman bulunuyor.
Evet. Partner ağımız İstanbul'un yanı sıra Antalya'yı da kapsıyor; İstanbul dışındaki kliniklerden gelen talepleri branşa ve kapasiteye göre değerlendiriyoruz.
Evet, sağlık turizmi ajansı, tıp turizmi ajansı ve medikal turizm ajansı ifadeleri Türkçede aynı hizmeti tarif eder. NexWell içerik ve reklamlarında hedef kitlenin arama alışkanlığına göre bu üç ifadeyi de kullanır; sunulan hizmette bir fark yoktur.
Branş başına ayrı kampanya ve bütçe; önce en yüksek marjlı iki branşla başlayıp ölçüme göre genişletmek. Başlamadan önce hastanenin sağlık turizmi yetki belgesi durumunun netleşmiş olması gerekir; bu, yurt dışından hasta kabulünün yönetmelik gereği aranan bir ön koşuludur.
WhatsApp üzerinden kısa bir ön görüşme ve kliniğinizin mevcut dijital durumunu (site, sosyal medya, geçmiş reklam performansı) değerlendiren bir ön analizle başlıyoruz; çıkan bulgulara göre kliniğinize özel bir öneri hazırlıyoruz.
Başlayın
Kliniğiniz İçin İlk Adımı Atalım
Sağlık turizmi pazarlamasına teoriyle değil, kendi partner klinik ağımızda işleyen bir sistemle yaklaşıyoruz. Kliniğinizin mevcut durumunu birlikte değerlendirelim; WhatsApp'tan yazın veya aşağıdaki formu doldurun.
Formu doldurun, kliniğinizin dijital durumunu değerlendirip 24 saat içinde dönelim.